FAQ
Puis-je retourner ou échanger un produit ?
Oui, nous offrons une politique de retour de 30 jours ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger le produit dans son état d'origine (non porté, avec l'étiquette intacte).
Les retours sont à effectuer dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour lancer un retour, il vous suffit de contacter notre service client contactlesnanass@gmail.com Les retours sont gratuit
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter le plus rapidement possible. Une fois la commande expédié, il se peut que les modifications ne soient plus possibles. Les commandes sont traités le jour ouvrable suivant.
Expédiez-vous à l'international ?
Non, pour l'instant seulement en France.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la marque mais la plupart des clients reçoivent leurs commandes dans un délai de 3 à 8 jours ouvrables.
Est ce que je peux suivre ma commande ?
Absolument ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur celui du transporteur.
J'ai acheté plusieurs articles pourquoi les produits n'arrivent pas tous au même moment ?
Nous travaillons avec plusieurs marques différente, elles n'ont pas toutes les mêmes délais de livraison.